|
|
|
Вопрос-ответ
Перед тем, как задать вопрос, рекомендуем ознакомиться со списком часто задаваемых вопросов
 10.11.2011 Сергей Стоит Гидроник на МАЗ не работает. Где ремонтируют в г. ВладимирОтвет Сергей, здравствуйте!
Полный список дилеров компании Эбершпехер размещен на сайте генерального представительства ЗАО "ОТЕМ" по адресу http://www.otem.ru/index.php?a=dealers
Посмотрите к Вам ближайший и созвонитесь с ними. Правда, сами понимаете, за качество работ и уровень сервиса в различных компаниях разный, и каким образом обстоят дела в той или иной компании, мне неизвестно.
Второй вариант: Вы демонтируете отопитель и отправляете его к нам, в Новосибирск. Мы его ремонтируем и после оплаты, отправляем Вам. За качество работ в нашем сервисном центре можете не беспокоится.
09.11.2011 Михеев Виталий Петрович Гидроник установлен на РАВ 4 (1998 г.в). Прошлую зиму работал исправно. После летнего периода не запускается. Таймер включается, отсчет времени идет.
Что посоветуете для жителя Советского района г. Новосибирска.Ответ Виталий Петрович, здравствуйте!
Маленькое уточнение: а летом Вы Гидроник, хотя бы раз в месяц, запускали? Это написано в инструкции по эксплуатации. Таймер не осуществляет контроль работы подогревателя, (для этого предназначены более сложные и дорогие устройства управления) он только подает команду запуска и выключения. Причин может быть множество: от банального отсутствия топлива в топливопроводе, если Вы не запускали Гидроник летом периодически-до более серьезных неисправностей, требующих квалифицированного обслуживания и ремонта. К сожалению, дистанционно поставить диагноз затруднительно, без описания поведения "больного"-слишком мало информации. Предлагаю Вам записаться на диагностику по тел.204-14-75. Мы расположены в Калининском районе.
09.11.2011 Константин Здравствуйте. Проводятся ли обучающие семинары. Если да, то, где или как можно узнать подробности.Ответ Константин, здравствуйте! Специалисты ЗАО "ОТЕМ-СИБИРЬ" проводят обучение, с последующей проверкой усвоенного материала и выдачей совершенствующего сертификата. О сроках и условиях проведения семинаров Вам лучше уточнить, позвонив по тел. 8-800-200-32-37
09.11.2011 Козырев Алексей Сергеевич Добрый день. Хочу установить гидроник на пежо 308. У меня установлена сигнализация scher-khan 10. Можно ли установить и настроить гидроник так чтобы запуск автономного подогревателя осуществлялся не только с таймера, но и с брелока сигнализации?Ответ Алексей Сергеевич, здравствуйте.
Любая сигнализация, имеющая допканал может осуществлять включение подогревателя, при наличии штатного органа управления.
09.11.2011 Михаил Добрый день!
Мы занимаемся выпуском вездеходов на воздушной подушке. Имеются два дизельных подогревателя "Webasto" , вопрос можно ли, силами ваших специалистов их переделать на бензин, и сколько это будет стоить. Ответ Михаил, здравствуйте!
Во первых, чтобы определиться со стоимостью необходимых запасных частей и комплектующих, нам необходимо знать марку подогревателя и его тип- Вебасто -это торговая марка, а не модель. Необходимо произвести замену :блока управления (а он идет с теплообменником в сборе), жаровой трубы (а она в сборе с датчиками), ряда других мелких деталей. Стоимость планируемых работ, и , в основном, запасных частей, сопоставима со стоимостью нового подогревателя (без монтажного комплекта). Конечно, мы сможем выполнить данные работы, но экономическая целесообразность их весьма сомнительна. Я бы Вам посоветовал приобрести новые подогреватели , необходимые Вам, а имеющимся найти иное применение, например, продать. Если же все таки решите производить работы, то прошу сообщить номер отопителя, для расчета стоимости.
07.11.2011 Владимир Добрый день!
Вопросы по поводу эксплуатации подогревателя двигателя гидроник мощностью 5 кВт дизель. Установлен дизельный Land Cruiser Prado 150.
1. При прогреве двигателя в мороз -10, -15 градусов, после 30-40 минут прогрева, датчик температуры показывает нормальну. температуру градусов 80, но после запуска двигателя стрелка термодатчика падает и показывает температуру градусов 40.
C чем это связанно?
2. У меня стоит GSM модуль, запускаю по звонку с сотового телефона, при небольшой отрицательной температуре ответное смс о запуске приходило через 2 минуты, а при морозе -12, -15, приходит через 10 минут.
C чем это связанно?
Заранее спасибо!Ответ Владимир, здравствуйте!
Отвечаю на Ваши вопросы:
1. Падение температуры, после запуска двигателя, связано с активным перемещением охлаждающей жидкости в системе охлаждения водяным насосом и соответственно выравниванием температуры ОЖ. Это нормально.Циркуляция охлаждающей жидкости в процессе работы Гидроника организована таким образом, чтобы обеспечить максимальный безопасный прогрев деталей двигателя, температура которых существенно влияет на процесс смесеобразования (головка блока, впускной коллектор и т.д.). Это позволяет экономичнее расходовать топливо и энергию АКБ.
2. По видимому, у Вас в качестве сигнала контроля работы Гидроника используется канал управления климатикой. Команду на включение прогрева салона блок управления Гидроника подает при достижении температуры ОЖ 35-40 градусов. При понижении температуры окружающего воздуха Гидронику необходимо большее время работы, чтобы достичь данной температуры ОЖ, отсюда и задержка по времени.
07.11.2011 Ефимов Василий Александрович Здраствуйте уважаемая фирма. Хочу задать вопрос по поводу эксплуатации подогревателя двигателя гидроник мощностью 5 кВт. Установлен дизельный на авто митсубиси паджеро 4 за решёткой радиатора в г.Новый Уренгой (ЯНАО). Включается вроде без проблем на неработающем двигателе. Но так как у меня дизель в морозы часто пользуюсь подогревателем на работающем двигателе. Периодически, именно на ходу, выскакивает ошибка 14 – перегрев. Местный установщик не знает что делать. Система не завоздушина, авто новый, нигде ничего не течёт. Что делать? С уважением ВасилийОтвет Василий Александрович, здравствуйте!
Конечно, весьма затруднительно, осуществлять дистанционную диагностику. По нашему мнению, осуществлена неверная врезка Гидроника в жидкостный контур. Попробуйте поменять подводящий и отводящий шланги жидкостного контура местами.
07.11.2011 Владмир Александрович Бакулов Имеется оборудование Eberspächer Hydronic B5WSC+EasyStart R+, приобертенное в Германии. С гарантийными документами от производителя. На автомобиль неустановлено.
После установки, будет ли поддерживается гарантия на это изделие?
И в каком виде?
Ответ Владимир Александрович, здравствуйте!
Ввиду технической сложности изделия, необходимо производить монтаж в сертифицированном центре. При соблюдении данного условия гарантия выполняется в полном объеме. Но мы стремимся к лояльному отношению к покупателям продукции Эбершпехер. В случае самостоятельной (либо установки в не сертифицированном центре), гарантия поддерживается, после проведения осмотра автомобиля на предмет соответствия монтажа ТУ завода-изготовителя.
06.11.2011 Сергей здравствуйте.у меня проблема с обогревом салона от Hydronic.если перед остановкой двиг.оставить печку вкл.то Hydronic после прогрева до 32градусов включается климат контроль чем садит акб.и заряда акб не хватает на авто запуск. обьясните как отключить Hydronic от климат контроля.авто.toyota camry.помогите!Ответ Сергей, здравствуйте!
В принципе, необходимо удалить предохранитель в колодке Гидроника (при штатной установке номиналом 25А). Но может быть и меньший номинал-при установке монтажники, в зависимости от расчетной силы тока могут уменьшить номинал. В качестве подсказки, к колодке этого предохранителя подходят самые толстые провода. Если у Вас не получится, то подъезжайте к нам, предварительно позвонив по тел. 204-14-75.
06.11.2011 андрей добрый день.скажите как отключить климат контроль от Hydronic.чтоб Hydronic не грел салон.стоит авто запуск и климат на одно деление остовляю включенным.после прогрева двигателя. акб не хватает на запуск двигателя.Ответ Андрей, здравствуйте!
В принципе, необходимо удалить предохранитель в колодке Гидроника (при штатной установке номиналом 25А). Но может быть и меньший номинал-при установке монтажники, в зависимости от расчетной силы тока могут уменьшить номинал. В качестве подсказки, к колодке этого предохранителя подходят самые толстые провода. Если у Вас не получится, то подъезжайте к нам, предварительно позвонив по тел. 204-14-75.
|
|
|
